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Sciences de gestion (Ressources humaines et communication ; Systèmes d’information de gestion ; Mercatique)

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Ouverture sur une éducation aux médias (citoyenneté, compréhension du monde…)

Première

Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


INTRODUCTION COMMUNE
Mention des « systèmes d’information et de communication », p. 32.
Mention de la « distance critique » et de « la formation citoyenne » (p. 33)

BO n°12 du 22 mars 2012
http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=59308


Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion

Mention des stéréotypes, p. 35.
Classe de première
Annexe 1
BO n°12 du 22 mars 2012
http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=59308

Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion

Présentation générale
I. Les objectifs du programme
Mention de « la qualité de l’argumentation dans l’analyse. » (p. 41)
Classe de terminale
Annexe 2
BO n°12 du 22 mars 2012
http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=59308

Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


Introduction :
« En classe de terminale STMG, l’enseignement de la mercatique vise à ouvrir la réflexion des élèves et à développer leur esprit critique vers un large champ d’outils et de pratiques qui structurent leur environnement quotidien de consommateur et de citoyen. » (p. 1)
« - le développement d’un regard critique sur les pratiques de la mercatique en cours dans les entreprises ; » (Introduction, 2) Des objectifs centrés sur l’élève, p. 1)

Classe de terminale
Annexe 3
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SPÉCIALITÉ : MERCATIQUE

BO n°12 du 22 mars 2012
http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=59308

Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


Présentation générale
« - de développer un regard critique sur l’efficacité des méthodes, des techniques et des outils mobilisés pour gérer les ressources humaines, » (Les objectifs du programme, p. 1/7)
Classe de terminale
Annexe 4
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SPÉCIALITÉ : RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION
BO n°12 du 22 mars 2012
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Terminale

Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion

INTRODUCTION COMMUNE
Mention des « systèmes d’information et de communication », p. 32.
Mention de la « distance critique » et de « la formation citoyenne » (p. 33)

BO n°12 du 22 mars 2012
http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=59308


Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


Mention des stéréotypes, p. 35.

Classe de première
Annexe 1
BO n°12 du 22 mars 2012
http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=59308

 

Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


Présentation générale
I. Les objectifs du programme
Mention de « la qualité de l’argumentation dans l’analyse. » (p. 41)

Classe de terminale
Annexe 2
BO n°12 du 22 mars 2012
http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=59308


Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


Introduction :
« En classe de terminale STMG, l’enseignement de la mercatique vise à ouvrir la réflexion des élèves et à développer leur esprit critique vers un large champ d’outils et de pratiques qui structurent leur environnement quotidien de consommateur et de citoyen. » (p. 1)
« - le développement d’un regard critique sur les pratiques de la mercatique en cours dans les entreprises ; » (Introduction, 2) Des objectifs centrés sur l’élève, p. 1)

Classe de terminale
Annexe 3
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SPÉCIALITÉ : MERCATIQUE
BO n°12 du 22 mars 2012
http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=59308


Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


Présentation générale
« - de développer un regard critique sur l’efficacité des méthodes, des techniques et des outils mobilisés pour gérer les ressources humaines, » (Les objectifs du programme, p. 1/7)

Classe de terminale
Annexe 4
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SPÉCIALITÉ : RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION
BO n°12 du 22 mars 2012
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Médias comme objet d’étude

Première

Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


« Phénomènes relationnels : relations formelles et informelles, argumentation et influence, relation d’autorité » (Notions, p. 35)

Thème : Information et intelligence collective

Questions de gestion
En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ?
« À partir de l’utilisation effective d’un environnement numérique, en particulier dans le cadre de l’étude des thèmes du programme, l’élève est capable de :
- repérer l’origine d’une information et les étapes de sa transformation (de la donnée à l’information, de l’information à la connaissance et à sa transmission) ;
- mesurer le rapport information /communication dans le contenu d’un message ; » (Contexte et finalités, p. 36)

Classe de première
Annexe 1
BO n°12 du 22 mars 2012
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Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


Mention de la « politique de marque » (Notions, p. 4)
« - identifier la politique de marque choisie et le positionnement. » (Contexte et finalités, p. 4)
Une entreprise doit-elle nécessairement faire de la publicité ? (Question de gestion, p. 5)
Parmi les Notions :
« Objectifs et objets de la communication commerciale, publicité, cible, média, support, message » (p. 5)
« - analyser le message publicitaire en termes d’argumentation commerciale et de cohérence vis-à-vis de la cible visée. » (Contexte et finalités, p. 6)

Question de gestion :
La mercatique peut-elle être éthique ?
Parmi les notions :
Publicité mensongère ; Protection du consommateur, code de déontologie (p. 7)

Classe de terminale
Annexe 3
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SPÉCIALITÉ : MERCATIQUE
BO n°12 du 22 mars 2012
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Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


Thème 1 : L’organisation informatisée
« À partir d’une mise en situation à l’aide d’un jeu de gestion, d’une solution numérique ou encore d’exemples tirés de l’actualité, l’élève est capable de :
- apprécier le rôle d’une information dans un processus de gestion ;
- énoncer les déterminants de la pertinence d’une information et de décrire les opérations qui contribuent à son obtention ;
- distinguer les responsabilités des différents acteurs impliqués dans la manipulation de l’information dans un processus de gestion. » (Contexte et finalités, p. 2)

Parmi les Notions, pour la question : Les évolutions technologiques sont-elles exemptes de risques pour l’organisation ? :
« Informatique et innovation technologique
Identité numérique et image numérique sur les réseaux Tic et responsabilités sociales et environnementales des organisations Risques informatiques
Protection des données : aspects réglementaires, aspects organisationnels, aspects techniques » (p. 3)

Classe de terminale
Annexe 5
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SYSTEMES D’INFORMATION DE GESTION
BO n°12 du 22 mars 2012
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Terminale

Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


« Phénomènes relationnels : relations formelles et informelles, argumentation et influence, relation d’autorité » (Notions, p. 35)

Thème : Information et intelligence collective

Questions de gestion
En quoi les technologies transforment-elles l’information en ressource ?
« À partir de l’utilisation effective d’un environnement numérique, en particulier dans le cadre de l’étude des thèmes du programme, l’élève est capable de :
- repérer l’origine d’une information et les étapes de sa transformation (de la donnée à l’information, de l’information à la connaissance et à sa transmission) ;
- mesurer le rapport information /communication dans le contenu d’un message ; » (Contexte et finalités, p. 36)

Classe de première
Annexe 1
BO n°12 du 22 mars 2012
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Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


Mention de la « politique de marque » (Notions, p. 4)
« - identifier la politique de marque choisie et le positionnement. » (Contexte et finalités, p. 4)

Une entreprise doit-elle nécessairement faire de la publicité ? (Question de gestion, p. 5)

Parmi les Notions :
« Objectifs et objets de la communication commerciale, publicité, cible, média, support, message » (p. 5)
« - analyser le message publicitaire en termes d’argumentation commerciale et de cohérence vis-à-vis de la cible visée. » (Contexte et finalités, p. 6)

Question de gestion :
La mercatique peut-elle être éthique ?
Parmi les notions :
Publicité mensongère ; Protection du consommateur, code de déontologie (p. 7)

Classe de terminale
Annexe 3
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SPÉCIALITÉ : MERCATIQUE
BO n°12 du 22 mars 2012
http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=59308


Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


Thème 1 : L’organisation informatisée
« À partir d’une mise en situation à l’aide d’un jeu de gestion, d’une solution numérique ou encore d’exemples tirés de l’actualité, l’élève est capable de :
- apprécier le rôle d’une information dans un processus de gestion ;
- énoncer les déterminants de la pertinence d’une information et de décrire les opérations qui contribuent à son obtention ;
- distinguer les responsabilités des différents acteurs impliqués dans la manipulation de l’information dans un processus de gestion. » (Contexte et finalités, p. 2)

Parmi les Notions, pour la question : Les évolutions technologiques sont-elles exemptes de risques pour l’organisation ? :
« Informatique et innovation technologique
Identité numérique et image numérique sur les réseaux Tic et responsabilités sociales et environnementales des organisations Risques informatiques
Protection des données : aspects réglementaires, aspects organisationnels, aspects techniques » (p. 3)

Classe de terminale
Annexe 5
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SYSTEMES D’INFORMATION DE GESTION
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Médias comme support pédagogique

Première

Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


Thème : De l’individu à l’acteur

Questions de gestion
Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ?

Contexte et finalités
« À partir de scénarii, de vidéos, de jeux de rôles, de l’observation de situations de communication, de simulations orales, de l’analyse de pratiques technologiques, de l’exploitation de récits, d’articles ou de témoignages [… ] » (Contexte et finalités, p. 35)

Classe de première
Annexe 1
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Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion

Thème 1 : Mercatique et consommateurs
« La mercatique cherche-t-elle à répondre aux besoins des consommateurs ou à les influencer ? » (Question de gestion, p. 3)

Thème 2 : Mercatique et marchés
« L’entreprise vend-elle un produit ou une image ? » (Question de gestion, p. 4)

Parmi les Notions : marque image (p. 4)
« Analyser l’importance de la marque ; » (Contexte et finalités, p. 4)

Parmi les Notions :
« Bouche à oreille (Buzz), mercatique virale, communication de crise » (p. 6)

Thème 3 : Mercatique et société
« De nombreuses pratiques sont encadrées par la loi, la profession, ou bien peuvent faire l’objet d’actions individuelles ou concertées de la part des consommateurs. »
Voir le rôle « des nouveaux médias de communication dans ce contre-pouvoir ; » (Contexte et finalités, p. 7)

Classe de terminale
Annexe 3
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SPÉCIALITÉ : MERCATIQUE
BO n°12 du 22 mars 2012
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Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


Thème 1 : Mobilisation/Motivation
Mention de « l’observation et de l’analyse de vidéos […] »
(Pour « Les conditions de travail », Contexte et finalités, p. 3/7) ; idem p. 4/7.

Thème 2 : Compétences/Potentiel
« À partir de vidéos, de témoignages, d’articles sur les pratiques d’entretiens d’évaluation et de bilan et de leurs supports associés […] » (Contexte et finalités, p. 5/7)

Thème 3 : Cohésion/Conflits
« À partir, notamment, de l’observation de scénarios, de vidéos, de récits ou de témoignages,[…] » (Contexte et finalités, p. 6/7)

Contexte et finalités :
Mention de la Dématérialisation des documents et de la GED
(Pour « Le document », en Notions, p. 7/7)

Classe de terminale
Annexe 4
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SPÉCIALITÉ : RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION
BO n°12 du 22 mars 2012
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Terminale

Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


Thème : De l’individu à l’acteur

Questions de gestion
Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ?

Contexte et finalités
« À partir de scénarii, de vidéos, de jeux de rôles, de l’observation de situations de communication, de simulations orales, de l’analyse de pratiques technologiques, de l’exploitation de récits, d’articles ou de témoignages [… ] » (Contexte et finalités, p. 35)

Classe de première
Annexe 1
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Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion

Thème 1 : Mercatique et consommateurs
« La mercatique cherche-t-elle à répondre aux besoins des consommateurs ou à les influencer ? » (Question de gestion, p. 3)

Thème 2 : Mercatique et marchés
« L’entreprise vend-elle un produit ou une image ? » (Question de gestion, p. 4)

Parmi les Notions : marque image (p. 4)
« Analyser l’importance de la marque ; » (Contexte et finalités, p. 4)

Parmi les Notions :
« Bouche à oreille (Buzz), mercatique virale, communication de crise » (p. 6)

Thème 3 : Mercatique et société
« De nombreuses pratiques sont encadrées par la loi, la profession, ou bien peuvent faire l’objet d’actions individuelles ou concertées de la part des consommateurs. »
Voir le rôle « des nouveaux médias de communication dans ce contre-pouvoir ; » (Contexte et finalités, p. 7)

Classe de terminale
Annexe 3
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SPÉCIALITÉ : MERCATIQUE
BO n°12 du 22 mars 2012
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Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


Thème 1 : Mobilisation/Motivation
Mention de « l’observation et de l’analyse de vidéos […] »
(Pour « Les conditions de travail », Contexte et finalités, p. 3/7) ; idem p. 4/7.

Thème 2 : Compétences/Potentiel
« À partir de vidéos, de témoignages, d’articles sur les pratiques d’entretiens d’évaluation et de bilan et de leurs supports associés […] » (Contexte et finalités, p. 5/7)

Thème 3 : Cohésion/Conflits
« À partir, notamment, de l’observation de scénarios, de vidéos, de récits ou de témoignages,[…] » (Contexte et finalités, p. 6/7)

Contexte et finalités :
Mention de la Dématérialisation des documents et de la GED
(Pour « Le document », en Notions, p. 7/7)

Classe de terminale
Annexe 4
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SPÉCIALITÉ : RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION
BO n°12 du 22 mars 2012
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Activités et compétences (notamment informatiques), productions des élèves

Première

Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion

Notions :
« Applications et usages des Tic dans les organisations :
e-communication, partage de l’information, collaboration, communautés en ligne et réseaux sociaux » (p. 36)

Contexte et finalités
« À l’échelle de l’organisation, comme à celle de la société, les Tic offrent de nouvelles formes de collaboration et de coopération. La maîtrise des conditions d’élaboration et d’utilisation de l’information collective est un enjeu pour les organisations.
Dans le cadre d’activités au sein d’une organisation, réelle ou simulée, et à partir de l’utilisation effective d’un environnement de travail collaboratif, l’élève est capable de :
- se situer dans un environnement numérique (rôles, droits, responsabilités) ;
- appréhender la variété des usages et des impacts ;
- évaluer sa contribution personnelle à la construction de l’information collective. »
(p. 36)

Thème : Temps et risque
Notions
« Actualité et pérennité de l’information, veille informationnelle » (p. 39)

Classe de première
Annexe 1
BO n°12 du 22 mars 2012
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Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion

Présentation générale
II. Les principes fondateurs de la conception du programme
« - par le recours récurrent aux technologies de l’information et de la communication ; » (p. 42)

Classe de terminale
Annexe 2
BO n°12 du 22 mars 2012
http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=59308


Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


« Le recours aux technologies de l’information et de la communication s’avère incontournable, dans un domaine professionnel […] » (Introduction, p. 1/8)
« Mobilisation des TIC. » (Introduction, 1) Des objectifs liés à la mise en oeuvre d’une démarche technologique, p. 8)

Classe de terminale
Annexe 3
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SPÉCIALITÉ : MERCATIQUE
BO n°12 du 22 mars 2012
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Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion

« Par le recours systématique aux technologies de l’information et de la communication ; » (3. Les principes fondateurs de la conception du programme, p. 1/7)

Thème 1 : Mobilisation/Motivation
« À partir d’exemples d’opérations de communication et de l’observation de supports tels que l’intranet, les blogs, les sites web, les réseaux sociaux, l’élève est capable de :
- repérer les objectifs de la communication interne ;
- discuter de la réussite ou non d’une opération de communication interne ;
- percevoir l’intérêt des Tic en tant que supports de communication interne. » (Contexte et finalités, p. 4/7, pour la notion « La communication au service de la mobilisation »)

Classe de terminale
Annexe 4
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SPÉCIALITÉ : RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION
BO n°12 du 22 mars 2012
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Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion

Présentation
Mention des « technologies de l’information et de la communication » (p. 1)
« En apportant une culture technologique ciblée sur les fondamentaux des technologies de l’information et de la communication (bases technologiques, logiques informatiques, évolutions des usages), cet enseignement contribue à consolider les savoirs pratiques et souvent intuitifs des élèves, dans leurs propres usages du numérique. La diversité des points de vue qu’il développe sur les différents domaines de la gestion permet d’accéder à une culture numérique et à une culture généraliste en économie-gestion. » (p. 1)
Mention d’ «espace numérique de travail », p. 1

Parmi les compétences et attitudes visées :
« - manifester sens de l’observation, curiosité, esprit critique ;
- maîtriser son propre environnement numérique, ses ressources, ses contenus ;
- avoir une attitude critique dans la sélection et l’utilisation de ressources documentaires ;
- adopter une attitude responsable lors de l’usage des technologies de l’information et de la communication et être conscient de sa responsabilité face à l’environnement ; » (p. 2)

« Dans le cadre de l’observation d’une organisation réelle, l’élève est capable de :
- repérer différents types de risques liés au fonctionnement et à l’usage des technologies numériques ;
- proposer des solutions de sécurisation en réponse aux risques identifiés et aux obligations d’une organisation concernant la protection des données personnelles. »
(Contexte et finalités, p. 3)

Thème 2 : L’information pour agir et décider

Questions de gestion :
La numérisation suffit-elle à valoriser l’information ?
Notions :
Document : numérisation, structuration, indexation
Langage de définition de documents
Structuration de contenu documentaire : hyperlien, métadonnées, syndication, référencement

Gestion de contenu documentaire : fonctions et outils
« La gestion de contenu permet à l’entreprise de valoriser ce patrimoine informationnel en y associant notamment des métadonnées qui favorisent son indexation.
À travers l’étude d’une technologie informatique et la construction d’un corpus documentaire à partir de contenus en ligne, l’élève est capable de :
- distinguer les différentes opérations de numérisation, de structuration et d’indexation associées à un type de contenu numérique ;
- repérer les contraintes de toute nature liées à ces opérations ;
- distinguer le contenu d’un document numérique, son format et sa présentation par différentes applications ;
- identifier les sources d’information pertinentes ;
- suivre une démarche rationnelle de recherche et de qualification des informations ;
- exploiter les fonctionnalités avancées d’un moteur de recherche. » (Contexte et finalités, p. 5)

Thème 3 : Communiquer pour collaborer
Notions : Sécurité des échanges : authentification, chiffrement, tiers de confiance, habilitation et contrôle d’accès
Les outils de l’informatique sociale et leurs usages : réseaux sociaux grand public et réseaux sociaux professionnels, espaces collaboratifs, communautés de pratiques
Coordination et collaboration
Traces numériques (p. 6)

« La multiplicité des appartenances numériques modifie le rapport à l’identité et à ses attributs et pose de nouvelles questions de responsabilité, de protection et de liberté au sein de l’organisation. »
(Contexte et finalités, p. 6)

L’élève est capable de :
«- repérer les techniques de recueil de traces et de données personnelles et les possibilités de leur exploitation bienveillante ou non ;
- définir les règles d’usage d’un service de communication et d’échanges afin d’en maîtriser les risques ;
- repérer et expérimenter des modes de création, de diffusion, de partage et de valorisation de contenus ;
- identifier les questions de nature éthique et juridique posées par les échanges et la diffusion de contenus ;
- analyser la diversité des usages des acteurs en fonction de leur profil métier et de leur profil générationnel. » (Contexte et finalités, p. 6)

Thème : Rechercher la performance du système d’information

Parmi les Notions : Veille technologique (p. 7)
Mention de « recherches documentaires » ; et d’interviews (Contexte et finalités, p. 7 ; citées 2 fois chacune)

Classe de terminale
Annexe 5
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SYSTEMES D’INFORMATION DE GESTION
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Terminale

Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion

Notions :
« Applications et usages des Tic dans les organisations :
e-communication, partage de l’information, collaboration, communautés en ligne et réseaux sociaux » (p. 36)

Contexte et finalités
« À l’échelle de l’organisation, comme à celle de la société, les Tic offrent de nouvelles formes de collaboration et de coopération. La maîtrise des conditions d’élaboration et d’utilisation de l’information collective est un enjeu pour les organisations.
Dans le cadre d’activités au sein d’une organisation, réelle ou simulée, et à partir de l’utilisation effective d’un environnement de travail collaboratif, l’élève est capable de :
- se situer dans un environnement numérique (rôles, droits, responsabilités) ;
- appréhender la variété des usages et des impacts ;
- évaluer sa contribution personnelle à la construction de l’information collective. »
(p. 36)

Thème : Temps et risque
Notions
« Actualité et pérennité de l’information, veille informationnelle » (p. 39)

Classe de première
Annexe 1
BO n°12 du 22 mars 2012
http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=59308


Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion

Présentation générale
II. Les principes fondateurs de la conception du programme
« - par le recours récurrent aux technologies de l’information et de la communication ; » (p. 42)

Classe de terminale
Annexe 2
BO n°12 du 22 mars 2012
http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=59308


Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion


« Le recours aux technologies de l’information et de la communication s’avère incontournable, dans un domaine professionnel […] » (Introduction, p. 1/8)
« Mobilisation des TIC. » (Introduction, 1) Des objectifs liés à la mise en oeuvre d’une démarche technologique, p. 8)

Classe de terminale
Annexe 3
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SPÉCIALITÉ : MERCATIQUE
BO n°12 du 22 mars 2012
http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=59308


Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion

« Par le recours systématique aux technologies de l’information et de la communication ; » (3. Les principes fondateurs de la conception du programme, p. 1/7)

Thème 1 : Mobilisation/Motivation
« À partir d’exemples d’opérations de communication et de l’observation de supports tels que l’intranet, les blogs, les sites web, les réseaux sociaux, l’élève est capable de :
- repérer les objectifs de la communication interne ;
- discuter de la réussite ou non d’une opération de communication interne ;
- percevoir l’intérêt des Tic en tant que supports de communication interne. » (Contexte et finalités, p. 4/7, pour la notion « La communication au service de la mobilisation »)

Classe de terminale
Annexe 4
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SPÉCIALITÉ : RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION
BO n°12 du 22 mars 2012
http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=59308


Série STMG
Programme de l’enseignement de sciences de gestion en classe de première et programmes des enseignements spécifiques des spécialités de la classe terminale : gestion et finance, mercatique (marketing), ressources humaines et communication, systèmes d’information de gestion

Présentation
Mention des « technologies de l’information et de la communication » (p. 1)
« En apportant une culture technologique ciblée sur les fondamentaux des technologies de l’information et de la communication (bases technologiques, logiques informatiques, évolutions des usages), cet enseignement contribue à consolider les savoirs pratiques et souvent intuitifs des élèves, dans leurs propres usages du numérique. La diversité des points de vue qu’il développe sur les différents domaines de la gestion permet d’accéder à une culture numérique et à une culture généraliste en économie-gestion. » (p. 1)
Mention d’ «espace numérique de travail », p. 1

Parmi les compétences et attitudes visées :
« - manifester sens de l’observation, curiosité, esprit critique ;
- maîtriser son propre environnement numérique, ses ressources, ses contenus ;
- avoir une attitude critique dans la sélection et l’utilisation de ressources documentaires ;
- adopter une attitude responsable lors de l’usage des technologies de l’information et de la communication et être conscient de sa responsabilité face à l’environnement ; » (p. 2)

« Dans le cadre de l’observation d’une organisation réelle, l’élève est capable de :
- repérer différents types de risques liés au fonctionnement et à l’usage des technologies numériques ;
- proposer des solutions de sécurisation en réponse aux risques identifiés et aux obligations d’une organisation concernant la protection des données personnelles. »
(Contexte et finalités, p. 3)

Thème 2 : L’information pour agir et décider

Questions de gestion :
La numérisation suffit-elle à valoriser l’information ?
Notions :
Document : numérisation, structuration, indexation
Langage de définition de documents
Structuration de contenu documentaire : hyperlien, métadonnées, syndication, référencement

Gestion de contenu documentaire : fonctions et outils
« La gestion de contenu permet à l’entreprise de valoriser ce patrimoine informationnel en y associant notamment des métadonnées qui favorisent son indexation.
À travers l’étude d’une technologie informatique et la construction d’un corpus documentaire à partir de contenus en ligne, l’élève est capable de :
- distinguer les différentes opérations de numérisation, de structuration et d’indexation associées à un type de contenu numérique ;
- repérer les contraintes de toute nature liées à ces opérations ;
- distinguer le contenu d’un document numérique, son format et sa présentation par différentes applications ;
- identifier les sources d’information pertinentes ;
- suivre une démarche rationnelle de recherche et de qualification des informations ;
- exploiter les fonctionnalités avancées d’un moteur de recherche. » (Contexte et finalités, p. 5)

Thème 3 : Communiquer pour collaborer
Notions : Sécurité des échanges : authentification, chiffrement, tiers de confiance, habilitation et contrôle d’accès
Les outils de l’informatique sociale et leurs usages : réseaux sociaux grand public et réseaux sociaux professionnels, espaces collaboratifs, communautés de pratiques
Coordination et collaboration
Traces numériques (p. 6)

« La multiplicité des appartenances numériques modifie le rapport à l’identité et à ses attributs et pose de nouvelles questions de responsabilité, de protection et de liberté au sein de l’organisation. »
(Contexte et finalités, p. 6)

L’élève est capable de :
«- repérer les techniques de recueil de traces et de données personnelles et les possibilités de leur exploitation bienveillante ou non ;
- définir les règles d’usage d’un service de communication et d’échanges afin d’en maîtriser les risques ;
- repérer et expérimenter des modes de création, de diffusion, de partage et de valorisation de contenus ;
- identifier les questions de nature éthique et juridique posées par les échanges et la diffusion de contenus ;
- analyser la diversité des usages des acteurs en fonction de leur profil métier et de leur profil générationnel. » (Contexte et finalités, p. 6)

Thème : Rechercher la performance du système d’information

Parmi les Notions : Veille technologique (p. 7)
Mention de « recherches documentaires » ; et d’interviews (Contexte et finalités, p. 7 ; citées 2 fois chacune)

Classe de terminale
Annexe 5
SCIENCES DE GESTION - CLASSE TERMINALE
SYSTEMES D’INFORMATION DE GESTION
BO n°12 du 22 mars 2012
http://www.education.gouv.fr/pid25535/bulletin_officiel.html?cid_bo=59308